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8D KONTOR - Reklamations - und Beschwerdemanagement

8D KONTOR ➔ Reklamations- und Beschwerdemanagement

8D KONTOR, ist Ihr Portal für Reklamations-Management- und Beschwerde-Management-Seminare, 8D Methodik, Projektbegleitung und Software zu den Themen Reklamationsmanagement, Beschwerdemanagement und der Erstellung von 8D Reports.

Die Leistungen von 8D KONTOR werden auf Ihre Anforderungen abgestimmt: Wir sprechen Kundenanforderung!

Eine ganzheitliche Sicht auf alle Details, die Qualität in der Planung, Fertigung und bei der Kundenbindung ausmachen, bietet neben der 8D-Methode, auch APQP, FMEA und Service Excellence.

Als Bestandteile eines einheitlichen Qualitätsmanagements setzen alle auf den "Panorama-Blick", der vor allem auch Aussichten auf morgen zulässt.

Und morgen sehen die Qualitätsanforderungen anders aus. Schärfen also auch Sie Ihren Blick und betrachten Sie Qualität mit anderen Augen. Wir sehen Ihnen dabei gerne über die Schulter und geben Ihnen neue Perspektiven in unseren Schulungen, Workshops und Seminaren, mit den besten Tools, professionellen Trainern und Moderatoren.

Die Abläufe und Vorgehensweisen werden zur Erfüllung der Normen DIN EN ISO 9001:2015, TS 16949 und dem Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen (ISO 10002:2004) durchgeführt.

Rufen Sie uns an und testen Sie, was wir unter persönlicher Betreuung, freundlichem und kompetenten Service und Erreichbarkeit verstehen. Wir freuen uns auf Sie!

Zahlreiche Kunden vertrauen unserem Erfahrungswissen sowie erprobten Arbeits- und Vorgehensweisen im Bereich Reklamations-Management und Beschwerde-Management.

Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!

8D KONTOR by René Kiem

 

 

KONTOR GRUPPE by René Kiem
Liebigstraße 30
44139 Dortmund

Tel: +49(0)231 / 15 01 -646
Fax: +49(0)231 / 15 01 -645

info@kontor-gruppe.de