FMEA / 8D

FMEA Methodik und Reklamations-Management im 3-Tage Kompakt Seminar

Wir machen Sie Fit in FMEA-Methodik und Reklamationsbearbeitung. Und das in 3 Tagen.
Inhalte und Zielsetzung:

Wir vermitteln Ihnen wichtige Grundlagen und den professionellen Umgang mit der 8D-Methodik. Lernen Sie den Ablauf der Reklamationsbearbeitung detailliert kennen und erfahren Sie, wie Sie die Ursachen für die Reklamation finden und geeigneten Korrekturmaßnahmen schnell identifizieren und durchführen.

Damit schalten Sie Fehlerquellen verlässlich aus, verhindern das Wiederauftreten von Fehlern und binden gewonnene Erkenntnisse gewinnbringend in künftige Arbeitsabläufe und (Produktions)-Prozesse ein. Mitten auf Mallorca, dem beliebten Eiland, das mehr umgibt als nur Sonne, Strand und Sangría.

Profitieren Sie von unserer Expertise und lernen Sie neben der 8D-Methodik auch den Panoramablick auf die größte Insel der Balearen kennen. Und dieser ist garantiert fehlerfrei und voller spannender neuer Eindrücke. Verbinden Sie also konzentriertes Arbeiten mit entspannender Atmosphäre und gehen Sie mit uns auf Reise!
Seminarinhalt:

✮ Einführung in die Risikoanalyse / FMEA
✮ Ziele und Nutzen der Risikoanalyse / FMEA
✮ Planung von Vorbereitung und Durchführung von FMEA-Sitzungen
✮ Kennenlernen von FMEA-Arten: System-FMEA, Design-FMEA und Prozess-FMEA

✮ Risikoanalyse im Einsatz für Fach- und Führungskräfte
✮ Die FMEA im Produktentstehungsprozess
✮ FMEA in Entwicklung, Konstruktion und Fertigungsplanung
✮ Grundlagen der Qualitätstechnik FMEA aus Sicht von Führungskräften und der Produkthaftung
✮ FMEA unter dem Aspekt des Wissensmanagements
✮ Optimierung der Abläufe im Unternehmen durch Einsatz von FMEA-Methoden

✮ Verknüpfung von FMEA / Risikoanalyse und Reklamationen
✮ Erfassung der Reklamationen
✮ Rückmeldung vom Kunden: Auswirkungen von Reklamationen auf die Risikoanalyse
✮ Erhalt von Kennzahlen bei Reklamationsfällen
✮ FMEA und Reklamationsmanagement unter dem Aspekt des Wissensmanagements
✮ Optimierung von Arbeitsabläufen bei Reklamationen und FMEA-Meetings