Reklamations-Management und Beschwerde-Management Analyse und Beratung.
Service Excellence
Techniken kennenlernen, um das Projektteam ergebnisorientiert als Moderator durch das Meeting führen.
Software-Auswahl
Effizientes bearbeiten von Internen/Externen-, Kunden-, und Lieferanten-Reklamationen.
Reklamations-Management, Beschwerde-Management u. Service Excellence 8D KONTOR, ist Ihr Portal für Reklamations-Management- und Beschwerde-Management-Seminare, 8D Methodik, Projektbegleitung und Software zu den Themen Reklamationsmanagement, Beschwerdemanagement und der Erstellung von 8D Reports. Unsere Leistungen werden auf Ihre Anforderungen abgestimmt: Wir sprechen Kundenanforderung! Eine ganzheitliche Sicht auf alle Details, die der Qualität in der Planung, in der Fertigung und bei der Kundenbindung. Als Bestandteile eines einheitlichen Qualitätsmanagements setzen alle auf den "Panorama-Blick", der vor allem auch Aussichten auf morgen zulässt.