Beratung

Reklamations-Management und Beschwerde-Management Analyse und Beratung.

Service Excellence

Techniken kennenlernen, um das Projektteam ergebnisorientiert als Moderator durch das Meeting führen.

Software-Auswahl

Effizientes bearbeiten von Internen/Externen-, Kunden-, und Lieferanten-Reklamationen.

Reklamations-Management, Beschwerde-Management u. Service Excellence
8D KONTOR, ist Ihr Portal für Reklamations-Management- und Beschwerde-Management-Seminare, 8D Methodik, Projektbegleitung und Software zu den Themen Reklamationsmanagement, Beschwerdemanagement und der Erstellung von 8D Reports. Unsere Leistungen werden auf Ihre Anforderungen abgestimmt: Wir sprechen Kundenanforderung! Eine ganzheitliche Sicht auf alle Details, die der Qualität in der Planung, in der Fertigung und bei der Kundenbindung. Als Bestandteile eines einheitlichen Qualitätsmanagements setzen alle auf den "Panorama-Blick", der vor allem auch Aussichten auf morgen zulässt.

Reklamations-Management

Reklamationsmanagement Training / Reklamationsmanagement Seminare


Weiterlesen

8D Report

Reklamationsmanagement nach der „8D Methode / 8D Report“


Weiterlesen

Software

Reklamations- und Beschwerdemanagement Software


Weiterlesen

Fehlermanagement

Fehlerkultur, Fehlermanagement, Wissensmanagement und FMEA


Weiterlesen

Service Excellence

Trainings zu Kundenorientierung und Service Excellence


Weiterlesen

FMEA und 8D Report

Alles rund um FMEA (Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse) und Reklamationsmanagement


Weiterlesen